Datenschutzerklärung
Klarheit vor, während und nach Ihrer Bestellung.
Hier finden Sie die rechtlichen Hinweise, Datenschutzinformationen, Liefer- und Rückgaberegeln sowie weitere Informationen für Einkäufe bei furnisystemx mit Lieferziel Deutschland.
Wichtige Bestellinformationen
Über furnisystemx
furnisystemx ist ein Handelsname für ein Onlineangebot mit Schwerpunkt auf Möbeln, Wohn-, Garten-, Haustier- und Aufbewahrungsprodukten. Ziel der Produktdarstellung ist es, wesentliche Merkmale, Preise, Verfügbarkeit, Lieferbedingungen und relevante Sicherheitshinweise möglichst verständlich vor dem Kauf zugänglich zu machen.
Zum Sortiment können insbesondere die folgenden Produktgruppen gehören:
Richtlinienübersicht
Impressum
Angaben zum Anbieter dieses Onlineangebots und zu den verfügbaren Kontaktwegen.
Anbieter
- Handelsname
- furnisystemx
- Physische Anschrift
- furnisystemx, 11971 Randy Dr, Saint Louis, MO 63141, USA
- Telefon
- +1 (314) 826-5739
- service@furnisystemx.com
- Handelsname des Shops
- furnisystemx
- Verkaufsmarkt dieser Richtlinien
- Deutschland
Kontakt und Kundenanfragen
Für Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Widerruf, Rückgabe oder Erstattung kann die oben genannte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verwendet werden.
E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Verbraucherstreitigkeiten
Verbraucher können sich bei Fragen oder Beschwerden zunächst direkt an furnisystemx wenden. Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte und zuständige gerichtliche oder außergerichtliche Rechtsbehelfe bleiben hiervon unberührt.
Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt. Ein Verweis auf diese geschlossene Plattform wird deshalb nicht als Beschwerdeweg verwendet.
Haftung für Inhalte und externe Links
Informationen dieses Shops werden für die Darstellung des Sortiments, der Kaufbedingungen und der Kundenservices bereitgestellt. Bei produktbezogenen Angaben können insbesondere Herstellerinformationen, technische Unterlagen oder Angaben von Lieferpartnern berücksichtigt werden.
Soweit externe Webseiten verlinkt werden, gelten dort die Bedingungen des jeweiligen externen Anbieters. Gesetzlich zwingende Haftungsregeln bleiben unberührt.
Datenschutzerklärung
Diese Erklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Shop verarbeitet werden können und welche Rechte Nutzer haben.
1. Geltungsbereich und Verantwortlicher
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung des Onlineangebots von furnisystemx sowie für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Anfragen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder sonstiger Kommunikation verarbeitet werden.
Verantwortlich für die Verarbeitung im Zusammenhang mit diesem Angebot:
furnisystemx
11971 Randy Dr
Saint Louis, MO 63141, USA
Telefon:
+1 (314) 826-5739
E-Mail:
service@furnisystemx.com
2. Welche Daten verarbeitet werden können
- Kontakt- und Stammdaten, etwa Name, Anschrift, E-Mail und Telefonnummer.
- Bestelldaten, etwa Produkte, Mengen, Preis, Bestellnummer und Bestellstatus.
- Lieferinformationen und Angaben zur Zustellung.
- Zahlungsbezogene Transaktions- und Statusdaten.
- Kommunikationsinhalte bei Support-, Rückgabe- oder Reklamationsanfragen.
- Technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Browser, Gerät, Datum und Uhrzeit.
- Cookie- und Einwilligungsinformationen, soweit entsprechende Technologien verwendet werden.
3. Zwecke der Verarbeitung
- Bereitstellung und technische Absicherung des Shops.
- Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen.
- Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention.
- Versand, Zustellung und Bestellverfolgung.
- Bearbeitung von Widerruf, Rückgabe, Reklamation und Erstattung.
- Beantwortung von Kundenanfragen.
- Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Pflichten.
- Marketing nur auf einer dafür zulässigen Rechtsgrundlage.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Der Shop kann Cookies, lokale Speichertechnologien und vergleichbare technische Verfahren einsetzen. Technisch unbedingt erforderliche Technologien können genutzt werden, soweit sie für den ausdrücklich gewünschten Dienst notwendig sind, beispielsweise für Warenkorb, Checkout, Sicherheit oder Einwilligungsverwaltung.
Nicht notwendige Analyse-, Personalisierungs- oder Marketingtechnologien dürfen im Geltungsbereich der einschlägigen europäischen und deutschen Datenschutzregeln grundsätzlich erst eingesetzt werden, wenn hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt.
Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit einer bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht rückwirkend berührt.
| Kategorie | Zweck | Typische Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Erforderliche Funktionen | Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Sitzungssteuerung | Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse oder technische Erforderlichkeit |
| Bestellung | Kaufabwicklung, Lieferung, Kommunikation | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Rechtspflichten | Steuer-, Buchhaltungs- und Nachweispflichten | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| Sicherheit | Missbrauchs- und Betrugsprävention | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Newsletter / Marketing | Werbliche Kommunikation, soweit gewählt | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. sonstige anwendbare Rechtsgrundlage |
5. Empfänger und Weitergabe
Daten können nur insoweit an externe Empfänger weitergegeben werden, wie dies für einen konkreten Zweck erforderlich oder gesetzlich zulässig ist. Hierzu können insbesondere Zahlungsdienstleister, Hosting- und IT-Dienstleister, Logistik- und Fulfillment-Dienstleister, technische Supportanbieter, Sicherheitsdienstleister, Behörden oder berufliche Berater gehören.
Zahlungsdaten können unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienst verarbeitet werden. furnisystemx benötigt nicht in jedem Fall vollständige Karteninformationen.
6. Internationale Datenübermittlung
Da furnisystemx unter einer Anschrift in den Vereinigten Staaten erreichbar ist, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten mit einem Drittlandbezug verbunden sein. Soweit die DSGVO auf eine Übermittlung in einen Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums Anwendung findet, werden die jeweils anwendbaren Anforderungen des Kapitels V der DSGVO berücksichtigt.
Abhängig vom jeweiligen Empfänger können insbesondere ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage relevant sein.
7. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht länger gespeichert, als es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, die Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche sowie technische Sicherheitsanforderungen können eine längere Speicherung rechtfertigen.
8. Datensicherheit
Für personenbezogene Daten werden angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen eingesetzt. Beim Checkout sollten sensible Daten nur über gesicherte HTTPS-Verbindungen übertragen werden.
9. Ihre Datenschutzrechte
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können betroffene Personen insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen.
Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen widersprochen werden. Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden.
Datenschutzanfragen können an service@furnisystemx.com gesendet werden. Daneben besteht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Die Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Verarbeitungsabläufe, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils veröffentlichte Fassung enthält den aktuellen Stand.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bedingungen für Bestellungen von Waren über den Online-Shop von furnisystemx mit Lieferziel Deutschland.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Kaufverträge über Waren, die Verbraucher über den Online-Shop von furnisystemx bestellen und die nach Deutschland geliefert werden. Verbraucher ist, wer ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unabhängig von diesen Bedingungen anwendbar.
2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich des Shops
Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind Nutzer für die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten und für richtige Angaben im Konto verantwortlich. Bestellungen können auch von technischen Verfügbarkeiten und Sicherheitsprüfungen abhängig sein.
Nutzer sollen unbefugte Zugriffe oder erkennbare Fehler in Kontodaten möglichst zeitnah mitteilen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wesentliche Produktmerkmale ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite. Abbildungen dienen der Produktdarstellung; je nach Bildschirm, Material oder produktionsbedingten Eigenschaften können geringfügige Darstellungsunterschiede auftreten.
Verfügbarkeit und Preis werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Für den deutschen Markt sollen Verbraucherpreise einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer dargestellt werden. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung kenntlich gemacht.
Sollte ein Artikel nach einer Bestellung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Käufer informiert. Bereits für einen nicht lieferbaren Artikel erhaltene Zahlungen werden nach den anwendbaren Regeln zurückgeführt.
4. Bestellung, Vertragsschluss und Zahlung
- Gewünschte Artikel werden in den Warenkorb gelegt.
- Im Warenkorb können Artikel und Mengen geprüft oder geändert werden.
- Im Checkout werden Lieferadresse, Kontaktdaten und Zahlungsart angegeben.
- Vor Abgabe der Bestellung werden Preis, Versandkosten und wesentliche Bestelldaten zusammengefasst.
- Die Bestellung wird über eine eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisende Bestellfunktion abgegeben.
Die automatisierte Eingangsbestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung. Der genaue Zeitpunkt des Vertragsschlusses richtet sich nach dem im Bestellablauf dargestellten Verfahren und der anschließenden Bestätigung.
Unterstützte Zahlungsarten sind Visa, Mastercard, American Express und JCB. Weitere Informationen finden Sie in den Zahlungsbedingungen.
5. Versand
Liefergebiet, Bearbeitungszeit, Transportzeit, Versandkosten und Zollregelungen sind in den Versand- und Lieferbedingungen beschrieben.
6. Bestellstornierung
Noch nicht versandte Artikel können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zur Stornierung angefragt werden. Einzelheiten stehen unter Bestellstornierung.
7. Rückgabe und Erstattung
Die Voraussetzungen und Abläufe für Rückgaben, Erstattungen und beschädigte oder falsch gelieferte Ware stehen in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach den für die jeweilige Verarbeitung geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für Verträge mit Verbrauchern im deutschen Zielmarkt gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit eine solche Rechtswahl zulässig ist. Zwingende Schutzvorschriften, die Verbrauchern nach dem Recht ihres gewöhnlichen Aufenthalts zustehen und nicht durch Vereinbarung abbedungen werden können, bleiben unberührt.
Für Verbraucher gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände. Durch diese AGB wird kein ausschließlicher ausländischer Gerichtsstand zu Lasten von Verbrauchern begründet.
10. Änderungen der Bedingungen
Für eine Bestellung ist grundsätzlich die bei Vertragsschluss zugrunde gelegte Fassung maßgeblich. Änderungen dieser Seite wirken nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
11. Haftung
Gesetzlich zwingende Haftung, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleibt unberührt. Eine Haftungsbeschränkung gilt nur, soweit sie gesetzlich zulässig ist.
12. Geistiges Eigentum
Marken, Produkttexte, Layouts, Grafiken, Fotografien und sonstige Inhalte können urheber-, marken- oder anderweitig geschützt sein. Eine Nutzung über gesetzlich zulässige Zwecke hinaus bedarf der erforderlichen Berechtigung des jeweiligen Rechteinhabers.
13. Kontakt
furnisystemx · 11971 Randy Dr, Saint Louis, MO 63141, USA
Telefon: +1 (314) 826-5739
E-Mail:
service@furnisystemx.com
Widerrufsbelehrung
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht bei anwendbaren Fernabsatzverträgen über Waren.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennten Lieferungen beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie furnisystemx mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
furnisystemx
11971 Randy Dr
Saint Louis, MO 63141, USA
Telefon: +1 (314) 826-5739
E-Mail:
service@furnisystemx.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Im Fall eines wirksamen Widerrufs werden die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung nach den gesetzlichen Regeln zurückerstattet.
Die Rückzahlung erfolgt ohne unnötige Verzögerung und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung eingegangen ist.
Bei Kaufverträgen über Waren darf die Rückzahlung gesetzlich so lange zurückgehalten werden, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Für die Rückzahlung selbst werden keine zusätzlichen Erstattungsgebühren erhoben.
Rücksendung nach Widerruf
Die Ware ist ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden.
furnisystemx übernimmt bei einer nach diesen Bedingungen zulässigen Rücksendung die direkten Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie vor dem Versand den Kundenservice, damit die Rücksendung zugeordnet und die verfügbare kostenfreie Rücksendemethode mitgeteilt werden kann.
Rücksendeanschrift: furnisystemx, 11971 Randy Dr, Saint Louis, MO 63141, USA.
Wertersatz
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie die folgenden Angaben verwenden. Die Verwendung dieses Musters ist nicht zwingend.
An:
furnisystemx
11971 Randy Dr, Saint Louis, MO 63141, USA
service@furnisystemx.com
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
______________________________________________
Bestellt am / erhalten am:
______________________________________________
Name des / der Verbraucher(s):
______________________________________________
Anschrift des / der Verbraucher(s):
______________________________________________
Datum:
______________________________________________
Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier:
______________________________________________
Elektronischer Widerruf
Bei online geschlossenen Verträgen kann der Widerruf außerdem über eine auf der Online-Benutzeroberfläche bereitgestellte und hervorgehoben zugängliche Funktion mit der Bezeichnung „Vertrag widerrufen“ oder einer gleichbedeutenden eindeutigen Formulierung erklärt werden.
Bei Nutzung einer elektronischen Widerrufsfunktion werden insbesondere Name, Angaben zur Identifizierung des Vertrags sowie eine elektronische Kontaktadresse für die Eingangsbestätigung benötigt. Für den elektronisch eingereichten Widerruf wird eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger unter Angabe des Inhalts sowie von Datum und Uhrzeit des Eingangs verwendet.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Ablauf für Widerruf, freiwillige Rückgaben innerhalb des angegebenen Rückgabefensters, beschädigte Produkte, Falschlieferungen und Erstattungen.
Rückgabefenster
Verbraucher können im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts eine anwendbare Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Die Einzelheiten des gesetzlichen Widerrufs stehen in der Widerrufsbelehrung.
1. Fälle für Rückgabe oder Erstattung
- Widerruf innerhalb von 14 Tagen: Rückgabe nach den Voraussetzungen der Widerrufsbelehrung.
- Beschädigte Ware: Bitte teilen Sie erkennbare Schäden möglichst zeitnah mit.
- Falschlieferung: Wenn der gelieferte Artikel nicht der Bestellung entspricht, kann eine Korrektur, Rücksendung oder Erstattung nach den anwendbaren Regeln geprüft werden.
- Mangelhafte Ware: Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vollständig erhalten.
- Noch nicht versandte Ware: Innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung kann eine Stornierung nach den unten beschriebenen Bedingungen angefragt werden.
2. Rückgabe beantragen
- Senden Sie eine E-Mail an service@furnisystemx.com.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund Ihrer Anfrage an.
- Bei Beschädigung, Defekt oder Falschlieferung können Fotos oder andere für die Prüfung hilfreiche Informationen angefragt werden.
- Die Anfrage wird üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft.
- Ist eine Rücksendung erforderlich, erhalten Sie die für die Zuordnung erforderlichen Rücksendeinformationen.
| Grund | Rücksendekosten | Bearbeitung |
|---|---|---|
| Widerruf innerhalb des zulässigen Zeitraums | Von furnisystemx übernommen | Nach Widerrufs- und Rückgabeprozess |
| Produktmangel oder Defekt | Von furnisystemx übernommen, soweit eine Rücksendung erforderlich ist | Nach Prüfung des Mangels und der gesetzlichen Rechte |
| Falschlieferung | Von furnisystemx übernommen | Nach Prüfung der Bestellung |
| Transportschaden | Von furnisystemx übernommen, soweit eine Rücksendung erforderlich ist | Nach Prüfung der Schadensmeldung |
3. Rücksendeadresse und Gebühren
Rücksendeanschrift:
furnisystemx
11971 Randy Dr
Saint Louis, MO 63141
USA
Für nach dieser Richtlinie angenommene Rückgaben wird keine gesonderte Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühr erhoben.
Bitte senden Sie Ware nicht unfrei oder ohne vorherige Zuordnung zurück. Über den Kundenservice kann die für den jeweiligen Rückgabefall verfügbare kostenfreie Rücksendemethode abgestimmt werden.
4. Zustand der Rücksendung
Bei einem gesetzlichen Widerruf darf die Ware in dem Umfang geprüft werden, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Soweit möglich, sollten Zubehör, Befestigungsteile, Anleitungen und sonstige mitgelieferte Bestandteile zusammen mit dem Produkt zurückgesandt werden. Eine fehlende Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Verbraucherrechte.
Für einen über die notwendige Prüfung hinausgehenden Umgang mit der Ware kann im gesetzlichen Rahmen ein Wertersatz relevant sein.
5. Erstattung und Bearbeitungszeit
Wird ein Erstattungsantrag geprüft und angenommen, erfolgt die Erstattungsabwicklung grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Die interne Prüfung einer Rückgabeanfrage erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen. Nach positiver Prüfung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen zur Abwicklung gebracht.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gilt vorrangig die gesetzliche Frist: Die Rückzahlung erfolgt ohne unnötige Verzögerung und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Bei Waren darf die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Nach Übermittlung der Rückzahlung an den Zahlungsdienst kann die sichtbare Gutschrift auf dem Konto je nach Finanzinstitut zusätzlich Zeit beanspruchen; häufig liegt diese technische Buchungszeit im Bereich von 1–3 Werktagen.
6. Bestellstornierung vor dem Versand
Noch nicht versandte Artikel können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung kostenfrei zur Stornierung angefragt werden.
- Anfrage bevorzugt per E-Mail an service@furnisystemx.com oder telefonisch unter +1 (314) 826-5739.
- Bestellnummer und Stornierungswunsch angeben.
- Der aktuelle Versandstatus wird geprüft.
- Bei bestätigter Stornierung wird die Erstattung üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen zur ursprünglichen Zahlungsart veranlasst.
Ist die Ware bereits versandt oder ist eine Stornierung nach Ablauf des 24-Stunden-Zeitraums technisch nicht mehr möglich, kann die Lieferung angenommen und anschließend das anwendbare Widerrufs- und Rückgabeverfahren genutzt werden. Dadurch werden gesetzliche Verbraucherrechte nicht eingeschränkt.
7. Kontakt
E-Mail:
service@furnisystemx.com
Telefon:
+1 (314) 826-5739
Versand- und Lieferbedingungen
Versandkosten, Bearbeitungszeit, Transportzeit und Informationen zur Zustellung innerhalb Deutschlands.
Ab 185,34 €
Kostenloser Versand innerhalb des unterstützten Liefergebiets.
Unter 185,34 €
Versandkosten: 9,28 € pro Bestellung.
Transportzeit
8–15 Werktage innerhalb Deutschlands.
1. Liefergebiet
Diese Versandbedingungen gelten für Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden nach diesen Bedingungen nicht unterstützt. Dies umfasst insbesondere andere EU-Mitgliedstaaten sowie die Schweiz, das Vereinigte Königreich, Norwegen, die Vereinigten Staaten und sonstige Drittstaaten.
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten | Transportzeit |
|---|---|---|---|
| Standardversand Deutschland | Unter 185,34 € | 9,28 € | 8–15 Werktage |
| Standardversand Deutschland | Ab 185,34 € | 0,00 € | 8–15 Werktage |
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beschreibt die Vorbereitung der Bestellung und ist nicht als zusätzliche oder zusammenaddierte Transportzeit angegeben.
3. Transportzeit
Die angegebene Transportzeit innerhalb Deutschlands beträgt 8–15 Werktage.
Einzelne Ereignisse außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs, etwa außergewöhnliche Verkehrs-, Wetter- oder Zollereignisse, können zu Abweichungen führen.
4. Lieferverzögerung
Wenn eine Sendung die angegebene Transportzeit von 8–15 Werktagen deutlich überschreitet, kontaktieren Sie bitte zuerst:
1. E-Mail:
service@furnisystemx.com
2. Telefon:
+1 (314) 826-5739
Nach Eingang der Anfrage kann der Versandstatus anhand der Bestell- und Sendungsinformationen geprüft und mit dem zuständigen Logistikdienst abgestimmt werden. Der Kundenservice begleitet die Klärung bis zu einer nachvollziehbaren Lösung für Zustellung, Ersatz oder eine andere anwendbare Abwicklung.
5. Zölle und Einfuhrabgaben
Für die nach Deutschland angebotenen Produkte sind die für die Lieferung vorgesehenen Zoll- und Einfuhrabgaben im ausgewiesenen Produktpreis berücksichtigt. Die Zollabwicklung wird im Rahmen des vorgesehenen Versandprozesses organisiert, sodass Verbraucher für die reguläre Bestellung keine gesonderten Zollzahlungen an furnisystemx leisten müssen.
6. Bestellverfolgung
Soweit für eine Sendung Trackinginformationen verfügbar sind, können diese im Bestellstatus oder über die zur Bestellung übermittelten Versandinformationen bereitgestellt werden.
Weitere Hinweise finden Sie unter Bestellverfolgung.
7. Lieferadresse
Kunden sollten vor dem Absenden der Bestellung prüfen, ob Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort vollständig und korrekt sind.
Wird ein Adressfehler vor Versand festgestellt, sollte der Kundenservice möglichst frühzeitig kontaktiert werden. Eine Änderung bereits versandter Sendungen hängt vom jeweiligen Versandstatus ab.
8. Beschädigung oder Verlust
Bei sichtbaren Transportschäden kann eine Dokumentation durch Fotos der Ware und der Verpackung die Prüfung erleichtern. Gesetzliche Ansprüche hängen nicht davon ab, dass ein Verbraucher gegenüber dem Zusteller sofort eine bestimmte Erklärung abgibt.
Bei fehlender oder beschädigter Lieferung kann der Kundenservice über service@furnisystemx.com kontaktiert werden.
9. Versandänderung oder Stornierung
Noch nicht versandte Artikel können innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung zur Stornierung angefragt werden. Ist eine Sendung bereits unterwegs, kann eine transportseitige Änderung eingeschränkt sein.
Einzelheiten: Bestellstornierung.
10. Kontakt
furnisystemx
11971 Randy Dr, Saint Louis, MO 63141, USA
Telefon:
+1 (314) 826-5739
E-Mail:
service@furnisystemx.com
Zahlungsbedingungen
Unterstützte Zahlungsmittel und Ablauf der Zahlung im Checkout.
Unterstützte Zahlungsarten
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
Währung und Preis
Für den deutschen Zielmarkt werden Preise in Euro dargestellt. Der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag einschließlich anwendbarer Versandkosten wird vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Zahlungsablauf
- Artikel auswählen und in den Warenkorb legen.
- Warenkorb und Bestellmenge prüfen.
- Liefer- und Kontaktdaten eingeben.
- Eine verfügbare Kartenart auswählen.
- Zahlungsinformationen über die gesicherte Checkout-Umgebung eingeben.
- Gesamtpreis einschließlich Versandkosten prüfen.
- Bestellung über die eindeutig gekennzeichnete zahlungspflichtige Bestellfunktion absenden.
Autorisierung und Zahlungsstatus
Die Zahlungsautorisierung kann durch den jeweiligen Zahlungsdienst oder Kartenherausgeber geprüft werden. Eine Zahlung kann beispielsweise bei fehlerhaften Zahlungsinformationen, Sicherheitsprüfungen oder einer Ablehnung durch den Kartenherausgeber nicht abgeschlossen werden.
Bei einer Erstattung wird grundsätzlich das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel genutzt. Einzelheiten stehen in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Kartendaten und Sicherheit
Zahlungsinformationen werden über die für den Checkout eingesetzten technischen Zahlungsdienste verarbeitet. Sensible Zahlungsdaten sollen ausschließlich über gesicherte Verbindungen übertragen werden.
Datenschutzinformationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Garantie und Gewährleistung
Gesetzliche Rechte bei Mängeln und Abgrenzung zu einer freiwilligen Garantie.
Gesetzliche Gewährleistung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte des deutschen Kaufrechts. Bei gewöhnlichen beweglichen Waren verjähren gesetzliche Mängelansprüche grundsätzlich nach zwei Jahren ab Ablieferung, soweit keine andere zwingende gesetzliche Regel greift.
Mögliche Rechte bei einem Mangel
Liegt ein rechtlich relevanter Sachmangel vor, können je nach gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht kommen.
Die konkrete Abwicklung richtet sich nach Art des Mangels, Verfügbarkeit einer Ersatzleistung und den gesetzlichen Voraussetzungen.
Mangel melden
Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an service@furnisystemx.com. Fotos des Produkts, der beschädigten Stelle oder der Verpackung können bei einer schnellen Zuordnung hilfreich sein.
Freiwillige Garantie
Eine freiwillige Garantie ist von der gesetzlichen Gewährleistung zu unterscheiden. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie für das betreffende Produkt ausdrücklich mit Garantiegeber, Dauer, räumlichem Geltungsbereich und Garantiebedingungen angegeben wird.
Gesetzliche Mängelrechte werden durch eine gegebenenfalls bestehende freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.
Produktinformationen und Sicherheitshinweise
Hinweise zur sicheren Auswahl, Montage, Nutzung und zu produktbezogenen Pflichtinformationen.
Produktinformationen vor dem Kauf
Produktseiten sollen die für die Kaufentscheidung wesentlichen Merkmale enthalten, beispielsweise Maße, Materialien, Farbe, vorgesehene Nutzung, Lieferumfang und relevante Pflege- oder Montagehinweise.
Soweit nach den für ein Produkt geltenden Vorschriften erforderlich, werden außerdem Herstellerangaben, Produktidentifikation, Informationen zu einer verantwortlichen Person in der Europäischen Union sowie Warn- und Sicherheitshinweise auf der Produktseite oder in den zugehörigen Unterlagen angegeben.
| Produktgruppe | Wichtige Nutzungshinweise |
|---|---|
| Werkzeugwagen | Auf ebenem Untergrund verwenden, Rollen bei stationärer Nutzung sichern und zulässige Belastungsgrenzen der Schubladen beachten. Schwere Gegenstände möglichst in unteren Bereichen aufbewahren. |
| Sofa / Sessel | Nur entsprechend der vorgesehenen Sitznutzung verwenden. Montage-, Belastungs- und Pflegehinweise des jeweiligen Produkts beachten. |
| Schaukelstuhl | Auf stabilem, ebenem Untergrund aufstellen. Ausreichend Freiraum für die Schaukelbewegung lassen und Klemmstellen beachten. |
| Nachttisch | Kippsicherheit beachten. Bei vorgesehenen Wandbefestigungen geeignete Befestigungsmittel für die jeweilige Wand verwenden. |
| Gartenbank / Gartenliege | Nur auf geeignetem Untergrund verwenden. Produktbezogene Hinweise zu Außenbereich, Witterung, Belastung, Pflege und Lagerung beachten. |
| Kratzbaum | Standsicherheit regelmäßig kontrollieren. Schraubverbindungen nach Montage prüfen und bei hohen Modellen vorgesehene Kippsicherungen verwenden. |
Montage
Montageanleitungen und produktbezogene Warnhinweise sind vor der Nutzung zu beachten. Befestigungsmaterial muss zum jeweiligen Untergrund passen.
Kinder und Haustiere
Möbel, Werkzeugaufbewahrung und bewegliche Komponenten sollten entsprechend ihrer vorgesehenen Nutzung eingesetzt werden. Klemm-, Kipp- und Quetschstellen sind insbesondere in Haushalten mit Kindern zu berücksichtigen.
Sicherheitsproblem melden
Wenn Sie ein mögliches Sicherheitsproblem an einem Produkt feststellen, verwenden Sie das Produkt bei einem erkennbaren Risiko nicht weiter und kontaktieren Sie service@furnisystemx.com.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Produktbezeichnung, Bestellnummer, Beschreibung des Problems und geeignete Fotos an.
Nachhaltigkeit und Umweltschutz
Sachliche Informationen zu Nutzung, Pflege, Verpackung und umweltbezogenen Produktangaben.
Umweltbezogene Angaben
Umweltbezogene Aussagen sollen nur verwendet werden, wenn sie für das betreffende Produkt sachlich nachvollziehbar sind. Allgemeine Begriffe wie „klimaneutral“, „umweltfreundlich“ oder vergleichbare absolute Aussagen werden nicht als pauschale Eigenschaft aller Produkte vorausgesetzt.
Lange Nutzung
Sachgemäße Montage, bestimmungsgemäße Nutzung und geeignete Pflege können die Gebrauchsdauer von Möbeln und Einrichtungsgegenständen unterstützen.
Pflege
Pflegehinweise sollten auf das jeweilige Material abgestimmt werden. Für Außenmöbel können Schutz und trockene Lagerung außerhalb der Saison sinnvoll sein.
Entsorgung
Wiederverwendung, Reparatur oder stoffliche Verwertung sollten, soweit praktikabel, vor einer Entsorgung berücksichtigt werden.
Verpackung und Recycling
Hinweise zum Umgang mit Versandverpackungen und zur getrennten Sammlung.
Verpackungsmaterialien
Je nach Produkt können Verpackungen aus Karton, Papier, Kunststoff, Schutzmaterialien oder weiteren transportbedingten Materialien bestehen. Verpackungen dienen insbesondere dazu, Produkte während Lagerung und Transport vor Beschädigungen zu schützen.
Trennung und Recycling
Verbraucher sollten Verpackungsbestandteile nach den örtlich geltenden Entsorgungs- und Sammelregeln trennen. Saubere Papier- und Kartonbestandteile können regelmäßig über die dafür vorgesehenen Sammelsysteme erfasst werden.
Kunststoff-, Verbund- oder sonstige Verpackungen sind entsprechend der lokalen Kennzeichnung und den kommunalen Vorgaben zu entsorgen.
Beschädigte Verpackung
Eine beschädigte Außenverpackung bedeutet nicht zwingend, dass auch die Ware beschädigt ist. Bei erkennbarer Produktbeschädigung können Fotos von Produkt und Verpackung für die Bearbeitung hilfreich sein.
Verantwortungsvolle Materialbeschaffung
Grundsätze zur transparenten Darstellung von Materialien und produktbezogenen Herkunftsangaben.
Materialtransparenz
Materialangaben werden produktbezogen dargestellt, soweit entsprechende Informationen für den jeweiligen Artikel vorliegen. Dazu können beispielsweise Holzwerkstoffe, Massivholz, Metall, Textilien, Kunststoffe, Polstermaterialien oder Mischmaterialien gehören.
Herkunfts- und Zertifizierungsaussagen
Aussagen zu Herkunft, Zertifizierung, Recyclinganteil oder besonderen Materialstandards gelten nur für Produkte, bei denen diese Angaben ausdrücklich ausgewiesen und sachlich belegbar sind.
Eine Zertifizierung einzelner Artikel wird nicht automatisch auf das gesamte Sortiment übertragen.
Produktwahl
Bei der Auswahl eines Artikels sollten Kunden insbesondere Einsatzbereich, Material, Pflegebedarf, Belastbarkeit und die produktbezogenen Sicherheitshinweise berücksichtigen.
Fragen zu einem bestimmten Produkt können vor der Bestellung an service@furnisystemx.com gesendet werden.
Entsorgung und Rücknahme
Allgemeine Hinweise zur Wiederverwendung, stofflichen Verwertung und sachgerechten Entsorgung.
Möbel und Einrichtungsgegenstände
Noch nutzbare Möbel können je nach Zustand weiterverwendet, weitergegeben oder einer geeigneten Wiederverwendung zugeführt werden. Nicht mehr nutzbare Möbel sind nach den örtlichen Regelungen, beispielsweise über geeignete Wertstoff- oder Sperrmüllsysteme, zu entsorgen.
Materialtrennung
Soweit Produkte ohne Beschädigungsrisiko in unterschiedliche Materialien zerlegt werden können, kann eine getrennte Entsorgung von Metall, Holz, Kunststoff oder Textilien die stoffliche Verwertung erleichtern.
Elektrische oder batteriebetriebene Bestandteile
Falls ein angebotenes Produkt elektrische oder batteriebetriebene Bestandteile enthält, gelten hierfür gegebenenfalls zusätzliche gesetzliche Entsorgungs-, Kennzeichnungs- oder Rücknahmeregeln. Entsprechende produktspezifische Hinweise sind zu beachten.
Rücksendung ist nicht gleich Entsorgung
Eine Rückgabe aufgrund Widerrufs, Mangels oder Falschlieferung richtet sich nach der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und ist von einer Entsorgung am Ende der Produktlebensdauer zu unterscheiden.
Kontaktieren Sie uns
Kontaktmöglichkeiten und Servicezeiten für Fragen zu Produkten und Bestellungen.
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USA
Telefon: +1 (314) 826-5739
E-Mail:
service@furnisystemx.com
E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr
Samstag
10:00–16:00 Uhr
Sonntag
geschlossen
Vor dem Kauf
Fragen zu Maßen, Materialien, Einsatzbereich, Montage oder produktbezogenen Sicherheitshinweisen können vor der Bestellung per E-Mail gestellt werden.
Nach dem Kauf
Für Bestellstatus, Versand, Rückgabe oder Reklamationen sollte möglichst die Bestellnummer angegeben werden.
Kauf- und Pflegehinweise
Hinweise zu Produktwahl, Aufbau, Nutzung und Pflege richten sich nach den Angaben des jeweiligen Artikels und seiner Materialien.
Bestellverfolgung
So können Sie Informationen zum Bearbeitungs- und Versandstatus Ihrer Bestellung erhalten.
1. Bestellung eingegangen
Nach Aufgabe der Bestellung werden die übermittelten Bestelldaten verarbeitet und der Bestellstatus angelegt.
2. Bearbeitung
Die übliche Bearbeitungszeit vor Versand beträgt 1–3 Werktage.
3. Transport
Nach Versand beträgt die angegebene Transportzeit innerhalb Deutschlands 8–15 Werktage.
Trackinginformationen
Soweit für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, können die Trackinginformationen nach Versand über die zur Bestellung verwendeten Kontakt- oder Bestellstatusinformationen bereitgestellt werden.
Änderungen am Trackingstatus können zeitversetzt angezeigt werden, insbesondere kurz nach Übergabe der Sendung an den Logistikprozess.
Keine Aktualisierung oder verspätete Lieferung?
Wenn der Versandstatus längere Zeit unverändert bleibt oder die Sendung die angegebene Transportzeit überschreitet, senden Sie Ihre Bestellnummer an service@furnisystemx.com.
Alternativ erreichen Sie den Kundenservice unter +1 (314) 826-5739.
Versandbedingungen
Versandkosten, Liefergebiet und weitere Informationen stehen in den Versand- und Lieferbedingungen.